Recuerda que todos los pedidos son enviados de 2 a 5 días hábiles (Lunes a viernes), por lo que tendrás que esperar que se cumpla el tiempo de preparación para poder rastrear tu pedido.
PASO A PASO
1. Ingresa en tu correo electrónico y busca la confirmación de envío que recibiste desde nuestro correo corporativo "contacto@hecatombe.co"
(El correo puede estar en la bandeja de correo no deseado, spam o promociones)
2. Abre la confirmación de envío y busca el número de seguimiento que recibiste que comienza por "034..."
3. Entra en www.envia.co e ingresa el número de seguimiento en el botón "Rastrea" para revisar el estado de tu envío.
¡Y listo!
Con esta simple guía podrás rastrear tu pedido en cualquier momento.
En caso de que tu pedido presente alguna novedad, llena por favor el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible.
